Biblioteksjef i Ålesund, Mette Aaram Ringstad håper flere benytter seg av tilbudet om datahjelp ved bibliotekene i sentrum og på Moa. -Hver torsdag sitter flinke elever fra Ålesund VGS IKT Servicefag klar for å hjelpe, sier hun.
-De står aldri fast. Mulig de må studere et komplisert sak til torsdagen etter, men jeg har aldri sett at de gir opp, sier biblioteksjef Metta Aaram Ringstad.
Hun forteller at mange sliter med de digitale plattformene vi har gjort oss så avhengige av, og spørsmålene og problemstillingene kan være svært varierte.
-Noen vil inn på siden sin på NAV, laste ned et offentlig dokument eller søknad. Noen kommer seg ikke på Facebook, Snapchat eller andre sosiale medier. Andre igjen opplever at maskinen eller telefonen ikke spiller på lag og protesterer. Da er elevene fra Ålesund VGS IKT Servicefag der som gode hjelpere, forteller hun.
Det var i høst bibliotekene i Ålesund sentrum og på Moa startet opp med IT-hjelp, noe de fortsatte med hver torsdag fra klokken 11.30 til 15.00.
(Fortsetter under).
Kevin Halnes er en av elevene ved Ålesund VGS IKT Servicefag som står klar til å gi deg datahjelp med datamaskiner, nettbrett eller mobiltelefoner. Og ingen spørsmål eller problemer er for dumme eller for små.
-Vi følger skoleruten når det gjelder dette tilbudet, så er det skoletid så er dt IT-hjelp å få.
-Hvem er det som kommer og vil ha hjelp?
-Det er jo mange eldre, eller godt voksne. Det kan være at de ikke får til mobilen sin eller datamaskinen. Da kan de ta det med hit.
Noen har også spørsmål om wifi, og hvordan en kommer seg på nett. Alt dette ordner de flinke elevene på stedet. Så en kan gjerne ta med seg maskin og telefon hit, sier Aaram Ringstad. Hun tror det er flere som sliter, men som ikke søker hjelp.
-Det er derfor vi fortsetter med det. Det er nok flere enn de som kommer som ikke får til ting.
Mulig noen synes det er flaut, men her er ikke noen spørsmål for dumme. For mange er jo digitale plattformer helt nytt. Så bare møt opp, er rådet fra Mette Aaram Ringstad
